買い物スタイル、みんなはどうしてる？「便利さ」と「体験」のあいだで
皆さんは最近、どんな買い物をしましたか？ スマートフォンの普及やEC（電子商取引）サイトの充実により、今や指先ひとつで翌日には玄関に荷物が届く、魔法のような時代になりました。重い荷物を持つ必要もなく、深夜でもパジャマのままショッピングが楽しめる。そんな便利さに、どっぷり浸かっている方も多いはずです。
一方で、週末のショッピングモールはいつも家族連れで賑わい、街の商店街には活気があります。「やっぱり実物を見て選びたい」「買い物というお出かけ自体が楽しい」という声も根強く聞かれます。
「周りの人はどれくらいオンラインを使っているんだろう？」「自分は実店舗派だけど、これって少数派なの？」と、他人の買い物事情が気になることもあるのではないでしょうか。
今回の記事では、15歳以上の男女13,742名を対象に実施した大規模アンケートの結果をもとに、現代の「買い物スタイル」のリアルを紐解きます。データから見えてきたのは、単なる「便利か否か」だけではない、日本人の堅実で多様なショッピング事情でした。
アンケート結果発表！「実店舗」を併用する人が全体の約9割
まずは、今回のアンケートの核心となるデータをご紹介します。 「あなたは普段、実店舗とオンラインのどちらで買い物をすることが多いですか？」という問いに対し、13,742名の回答は以下のような結果となりました。
- ほとんどオンライン：7.4%
- オンラインの方が多いが実店舗も行く：19.3%
- 実店舗の方が多いがオンラインも使う：40.3%
- ほとんど実店舗：33%
調査対象：15歳以上 13,742名
調査時期：2026年2月（なるほどっとねっと調べ）
数字を詳しく見てみると、ある興味深い事実が浮かび上がります。 「ほとんどオンライン（7.4%）」と回答した人は全体の1割に満たず、逆に「ほとんど実店舗（33%）」という方は3割を超えています。
そして最も多かったのは「実店舗の方が多いがオンラインも使う（40.3%）」という層です。これに「オンラインの方が多いが実店舗も行く（19.3%）」を合わせると、全体の約6割が、オンラインと実店舗を賢く使い分けていることがわかります。
また、いずれの回答においても、どちらか一方しか使わないという人は少数派であり、何らかの形で両方のチャネルを併用している人が全体の約9割（92.6% ※「ほとんど」を除いた合算および「ほとんど」に含まれる併用者を含む推測）にのぼる可能性があることがデータから示唆されています。
デジタル全盛期になぜ？「実店舗派」が多数を占める背景を考察
今の時代、ECで買えないものはほとんどないと言っても過言ではありません。それにもかかわらず、なぜ「実店舗」を重視する人がこれほど多いのでしょうか。
「実物を確認できる」という絶対的な安心感
アンケート結果で「実店舗の方が多い」「ほとんど実店舗」と答えた層が合計で7割を超えている背景には、やはり「自分の目で見て、触れて、確かめたい」という心理があると考えられます。 例えば、衣類のサイズ感や肌触り、生鮮食品の鮮度、化粧品の色味などは、画面越しではどうしても伝わりにくい情報です。「失敗したくない」という消費者の慎重な姿勢が、実店舗への足掛かりとなっていると推測されます。
「すぐに手に入る」スピード感
オンラインショップも配送の高速化が進んでいますが、それでも「今すぐ欲しい」というニーズに応えられるのは実店舗です。切れた電球を買いに行く、今夜の夕食の材料を揃えるといった日常的な買い物においては、店舗に足を運ぶことが最も効率的な選択肢となっているのでしょう。
買い物という「体験」の価値
また、実店舗には「偶然の出会い」があります。目的のものを買うついでに目に入った新商品に心惹かれたり、店員さんとの会話から知識を得たり。そうした五感を刺激する「体験」そのものが、娯楽としての側面を持っていることも、店舗利用が廃れない大きな理由の一つではないでしょうか。
「オンライン」が生活に溶け込む瞬間。賢い使い分けの傾向
一方で、オンライン（EC）を主軸、あるいは補助として利用している層も確実に存在します。特に「オンラインの方が多い（19.3%）」と答えた層は、生活の多くの場面でデジタルの恩恵を受けていると考えられます。
オンラインが選ばれる場面として、以下のような傾向が推測されます。
- 重いもの・かさばるもの： お米や飲料、洗剤などのまとめ買い。
- 価格比較をしたいとき： 家電製品など、複数のサイトで最安値をチェックしたい場合。
- 隙間時間の活用： 通勤中や寝る前の数分で買い物を済ませたい多忙な層。
- 定期購入： 消耗品を自動的に届けてもらうことで、買い忘れを防ぐ。
現在の買い物スタイルは「どちらが良いか」という二者択一ではなく、「何を、いつ、どのように買うか」によって、オンラインと実店舗をシームレスに行き来する形へと進化しているようです。
2026年、これからの買い物はどう変わる？
今回の調査が行われた2026年現在、私たちの買い物はかつてないほど多様化しています。
「実店舗の方が多い」という回答が40.3%で最多だったことは、多くの人がデジタルの便利さを認めつつも、リアルな場所での納得感や楽しさを大切にしている証拠と言えるでしょう。
今後は、例えば「お店で実物を見て、スマホで決済し、商品は自宅に届く」といった、実店舗とECの境界線がさらに曖昧なサービスも増えていくかもしれません。また、AIによるレコメンド機能がさらに進化し、私たちが「何を買うべきか」を悩む時間すら短縮される未来も想像できます。
しかし、どれだけ技術が進歩しても、私たちが「良いものに出会いたい」「買い物を楽しみたい」と願う気持ちは変わりません。アンケートの結果は、そんな人間の変わらない本質と、新しい技術への適応力の両方を映し出しているように感じます。
まとめ：自分にぴったりの「買い物バランス」を見つけよう
13,742名へのアンケートから見えてきたのは、多くの人がオンラインと実店舗を、自分のライフスタイルに合わせて上手にミックスさせている姿でした。
- オンライン派のあなたへ： たまには街に出て、季節の空気を感じながらのウィンドウショッピングを楽しんでみてはいかがでしょうか。新しい発見や、意外なインスピレーションが待っているかもしれません。
- 実店舗派のあなたへ： 「重いもの」や「いつも使っているもの」から少しずつオンラインを取り入れてみると、時間や体力に余裕が生まれ、より豊かな生活に繋がるかもしれません。
どちらのスタイルが正解ということはありません。大事なのは、あなたが納得し、笑顔になれる買い物をすることです。 今日の帰りにスーパーに寄るのか、それともお風呂上がりに布団の中でスマホを開くのか。この記事をきっかけに、あなたにとっての「心地よい買い物バランス」を、ぜひ一度考えてみてくださいね。
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